El Gobierno continúa impulsando una de sus principales iniciativas en materia de seguridad y gestión de emergencias: la creación del Sistema Nacional de Protección Ciudadana (Sinaproc), proyecto que ha sido denominado como el “911 chileno” debido a que busca implementar un sistema único de atención de emergencias similar al utilizado en Estados Unidos.
La propuesta fue presentada esta semana por el ministro de Seguridad Pública, Martín Arrau, ante la Comisión de Seguridad del Senado, en el marco de la discusión legislativa que busca fortalecer la coordinación entre las instituciones encargadas de responder ante situaciones de emergencia.
Actualmente, los distintos organismos cuentan con números de atención independientes, como el 131 para el SAMU, el 132 para Bomberos y el 133 para Carabineros. El proyecto pretende reemplazar este esquema por una plataforma integrada que permita a la ciudadanía solicitar ayuda a través de un solo número, el cual aún no ha sido definido.
Además de simplificar el acceso a los servicios de emergencia, la iniciativa contempla la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas para mejorar la capacidad de respuesta de las instituciones involucradas.
Entre los principales beneficios se encuentra la utilización de sistemas de geolocalización que permitan identificar rápidamente la ubicación de quien solicita ayuda y coordinar el envío del equipo más cercano o con mejores condiciones para atender la emergencia.
Asimismo, el sistema buscará integrar en una misma plataforma a organismos que actualmente operan de forma separada, incluyendo policías, Bomberos, servicios de salud y equipos municipales de seguridad.
Durante la sesión de la comisión, los parlamentarios coincidieron en la necesidad de aprovechar mejor las tecnologías disponibles para optimizar la atención de emergencias y reducir los tiempos de respuesta.
En esa línea, el ministro Arrau sostuvo que el desafío no se limita únicamente a implementar un número único. “Hay que sacar el proyecto adelante, pero también hay que pensar en un sistema que no sea solamente vía llamada telefónica, tiene que ser un sistema que integre otras vías de comunicación y que integre todos los sistemas de emergencia”, señaló.
